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2020/1/3 11:35

向左還是向右?三大運營商“論劍”2020

通信信息報  鄒奕萍

歲序常易,2020年已掀開全新的篇章。盡管在過去的一年里三大運營商經歷了業績增長再創新低,增長乏力的困境,但承壓之下他們依然堅定自己的發展步伐,走出了平穩發展之勢。2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年,也必將是一個關鍵而充滿意義的時間節點。

5G作為產業升級轉型的加速器、數字經濟的新基石,將助力我國經濟實現從高速度發展到高質量增長的轉變。而2020年必然是5G商用攻豎的關鍵一年,中國廣電的介入或許讓市場更加暗流涌動。面對這場到來的5G爭奪硬戰,三大運營商不管于內于外都需要蓄勢謀遠。

新年工作方向:“678”各有看點

三大運營商在新一年里到底有何規劃,從2020年工作會議內容上可窺見端倪。

中國電信明確六方面工作,推進“雙改”成重點。六方面重點工作包括做強信息服務、推進云網融合、維護網信安全、強化運營管理、擴大生態合作和加強黨建建設。盡管工作覆蓋方方面面,但加快“雙改”成重點,即對內推進云改,對外推進混改。對內加大機制創新力度,堅持責權利對等,堅持市場化原則,鼓勵積極嘗試、創新突破,充分調動各級企業和廣大員工的積極性、主動性、創造性。對外加強生態合作,聚焦物聯網、天翼云、智慧生活、垂直行業應用、5G五個重點領域,構建通信、云、物聯網、數據、渠道、服務、能力開放體系平臺組成的“4+2+1"能力開放基礎,面向內部、客戶、產業、應用四類合作主體,形成戰略、產品、能力、項目四類合作伙伴。

中國移動將在八方面展開工作。這其中包括加快推進“5G+”計劃、實現個人、家庭、政企、新興“四輪”市場融合融通協同發展、加快補強能力短板、深化重點領域改革、提升智能化運營水平、全面實施品牌重塑、健全現代企業制度和全面提升黨建質量。穩步實施“5G+”計劃列于八大工作首位。

中國聯通新年要重點抓好七項工作,一是堅持和加強黨的全面領導,二是加快公眾產品轉型,三是加快渠道提質轉型,四是加快政企創新轉型,五是提升網絡競爭能力,六是提升IT集約支撐力,七是提升企業治理能力。

各自基礎情況不同,方向不同

無論是中國電信的六大重點,還是中國移動的八大方向,抑或是中國聯通的七項工作,一句話概括重點,即中國電信要在云網一體化方面努力,中國移動要穩步實施“5G+”計劃,而中國聯通則以縱深推進混改和增強自身實力為主。

事實上,三大運營商2020年的工作方向的確立既有企業2019年工作的延續,也有企業基于市場變化做出的適時調整。

從剛剛過去的2019年來看,三家運營商正逐漸擺脫同質競爭,在結合自身的市場、運營、技術等優勢布局5G未來,備受關注的中國電信云網融合,被業界解讀為“借助5G發力2B行業數字化和信息化”;中國移動提出從通信服務向通信和信息服務轉變,而且對原有的三大品牌進行重塑和提升;中國聯通則將開放合作進行到底。而這些則被業內專家解讀為“運營商跑出差異化”。

因此,中國電信2020年“雙改”其一的“云改”即是對2019年重點工作的延伸。畢竟對于中國電信而言,云網融合是其戰略級調整的重要一步,也是其從電信業務向復合業務轉型的重要切口。

中國移動雖然在過去一年也遭遇了增長的困惑,但市場第一的地步還未被撼動。但面對中國電信與中國聯通在5G方面的共建共享,中國廣電結盟電力的強勢入局,2020年的通信市場格局如何未能可知。因此,通過穩步全面推進“5G+”計劃,從而夯實5G領先基礎成為工作之重。

2019年中國聯通的表現,對行業來說最大的積極意義在于5G共建共享的推動。其與中國電信達到的5G共建共享方案,力度之大、范圍之廣、涉及之深,在全球范圍也是獨此一家。盡管“合作建網”能否顛覆電信市場格局,“二并一”能否抗衡中國移動“一家獨大”的局面,還有待考量和檢驗,但這確實是中國電信和中國聯通盡快實施5G建網的最佳路徑。畢竟建設一張高質量的5G精品網絡才是運營商市場競爭的基石。2020年對于中國聯通來說,既然結盟了中國電信這一堅強伙伴,在5G之路上與之攜手并進,通過加快混改和產品、渠道、網絡、支撐能力的提升來增加企業實力是正道。

2020年通信市場如何繼續前行

在之前舉行的全國工業和信息化工作會議上,工信部部長苗圩表示,要穩步推進5G網絡建設,深化共建共享,力爭2020年底實現全國所有地級市覆蓋5G網絡。

2020年必將是5G建設邁向廣泛和深度的一年。5G對于三大運營商來說,對私是借力5G走出業務增長乏力困境,對公是推進國家數字經濟發展,構建5G世界領先優勢的企業責任。因此,對于新一年的發展,無論是哪家運營商都需要全力以赴。

首先,“競合”將成為主流。2019年下半年三大運營商為避免惡性競爭,促進市場良好發展,三大運營商響應國資委新規要求,開啟了行業競合變革,規范市場資費、規范銷售費用及行為。而電信聯通的5G共建共享也是競合思路的體現。在競合共建的大環境下,運營商想得到更大的發展,就要看哪家運營商可以搶先提升權益場景體驗,感知和豐富信息化應用。同時,競合需要自覺遵守游戲規則,不鉆空子、不搞小動作,共同鋪墊好良好的競爭環境。

其次,構建健康的5G產業生態。5G不是單純的移動通信技術迭代,它是賦能千行業數字化轉型的的關鍵技術。在C端市場已經頻頻被互聯網企業擠占的背景下,運營商要征戰B端市場,就要面向行業應用和產業展開積極地合作,構建一個廣泛、健康的產業生態。

再次,打造服務的硬核。萬眾矚目的全國攜號轉網已于2019年11月27日正式上線。對于用戶來說,選擇轉入哪家運營商,肯定并不是“沖動消費”,而是謀定而動的。業內人士表示,“競爭越來越取決于綜合業務能力”,綜合信息服務能力在一定程度上增加了用戶的粘性。未來電信運營商們在攜號轉網的大背景下,必須要重新正視自身、對手還有客戶,畢竟選擇權還是在用戶手上。因此,需要運營商以“用戶為中心”,在技術、產品、服務方面革新,比服務,比用心。

2020年的列車已經開動,5G的洶涌之勢讓我們對未來充滿期待。對于運營商來說,唯有把握當下,火力前進。

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