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2020/7/31 12:32

北京聯通開啟三年114業務外包異地服務集采:預算4620萬元

C114通信網  林想

C114訊 7月31日消息(林想)北京聯通正式采購三年114業務外包異地服務,項目預算為含稅4620.1萬元(不含稅預算為4358.5849萬元),稅率6%。

公告顯示,此項目設置單價(不含稅)最高投標限價:積分單價0.27元/席;疑難席5849.06元/席;班長席6226.42元/席;駐場技術支撐席6226.42元/席。投標人投標報價高于最高投標限價的,其投標將被否決。

中國聯通要求投標人須提供有效的增值電信業務經營許可證“呼叫中心業務”的資質,業務覆蓋范圍須覆蓋業務運營職場的所在地。

在業績方面,投標人業績需提供2017年1月1日至投標截止日與本項目類似的呼叫中心業務業績合同,合同累積總金額達到1000萬(含)元以上且已開具對應金額的發票,并提供相應證明文件。

投標人的運營團隊則需要具備呼叫中心運營團隊,包括管理人員和客服代表,其中客服代表(上述管理人員除外)不少于200人,提供呼叫中心運營團隊《花名冊》;承諾的200人客服代表不得與其他項目重復;承諾200人客服代表,自中標通知書發布之日起3個工作日內進場。

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